Sorgen Sie sich nicht mehr um Ihre IT! Mit unserer IT-Flatrate erhalten Sie umfassenden Schutz und jederzeit verfügbare Unterstützung – alles zu einem transparenten Preis.
Durch unsere kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur erkennen wir potenzielle Probleme und sorgen so für eine maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
Vergessen Sie nervöse Warteschleifen. Mit unserem persönlichen Support erreichen Sie Ihren Techniker jederzeit direkt und erhalten schnelle Hilfe bei allen IT-Problemen.
Unsere Abrechnung ist einfach und transparent: Ein monatlicher Grundpreis bildet die Basis, zusätzliche Kosten entstehen nur durch die Nutzung von Geräten. So haben Sie Ihre IT-Kosten jederzeit im Blick.
Mit unserem umfassenden Update-Service stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter immer mit den neuesten Technologien arbeiten.
Schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen: Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit unseren garantierten Reaktionszeiten helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert bei allen IT-Problemen
Individuell zugeschnittene IT-Services zum monatlichen Festpreis.
| BasiC | Standard | Komfort | |
|---|---|---|---|
| Helpdesk | |||
| Support per E-Mail und Telefon |
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| Fernwartung (inkl. Tool) |
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| Vor-Ort-Service |
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| Sicherheit | |||
| Regelmäßige Sicherheitsupdates |
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| Regelmäßige System-Scans |
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| Überwachung des Virenschutzes |
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| Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen |
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| Aktualisierungen | |||
| Betriebssysteme |
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| Microsoft Office und Virenschutz |
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| Sonstige Standard-PC-Software |
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| Update für Router, Firewalls, Switches und Drucker |
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| Datensicherung | |||
|---|---|---|---|
| Sicherung Ihres Servers (täglich) |
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| Sicherung Ihrer Clients (täglich) |
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| Überwachung der Backup-Jobs |
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| Fehlerbehebung | |||
| Fehlerbehebung über Fernzugriff inklusive* |
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| Fehlerbehebung über Vor-Ort-Service inklusive* |
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| Administration & Wartung | |||
| Administration und Wartung des Server-Bestandes |
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| Administration und Wartung des Client-Bestandes |
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| Monatliches Wartungsfenster zwischen 18:00 und 00:00 Uhr ohne Aufpreis |
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| Reaktionszeiten | |||
| Server** | 6 Stunden | 3 Stunden | 1 Stunde |
| Kunden** | 12 Stunden | 6 Stunden | 3 Stunden |
| Netzwerk** | 8 Stunden | 4 Stunden | 2 Stunden |
| Dokumentation | |||
|---|---|---|---|
| IST-Analyse |
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| Dokumentation des Netzwerks |
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| Monatlicher Managementbericht |
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| Vorteile | |||
| Inklusiv-Stunden*** |
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1 | 2 |
| Entfallen der Anfahrtskosten |
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| Vergünstigter Stundensatz | 10 % | 15 % | 20 % |
| Unterstützung bei nötigem Dritthersteller-Support |
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| Preise | |||
| Monatlicher Grundpreis**** | 75,00 € | 130,00 € | 240,00 € |
| Monatlicher Preis pro Kunde**** | 7,50 € | 13,00 € | 24,00 € |
| Monatlicher Preis pro Server**** | 12,50 € | 33,00 € | 64,00 € |
(*) ausgenommen Hardwaredefekt sowie branchenspezifische Spezial-Software, extern individuell programmierte Software, usw.
(**) Garantierte Reaktionszeiten bei kritischen betriebsverhindernden Störungen
(***) Inklusiv-Stunden pro Monat für Arbeiten außerhalb des Inklusiv-Umfangs
(****) Alle Preise sind Brutto inkl. 19% Umsatzsteuer
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen: +49 (0) 178 188 41 89
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